6-18 (جون 6th) / 8-18 (آگسٽ 18th) / 11-11 (نومبر-11th) کان وڌيڪ ۽ وڌيڪ اي ڪامرس فيسٽيول سان، آن لائن شاپنگ ماڻهن جي زندگي ۾ هڪ عام شيء بڻجي وئي آهي. ڪال سينٽر هڪ اهم آهيرابطي جو مرڪزادارن ۽ گراهڪن جي وچ ۾. ڪيئن ڪري سگهن ٿا اي ڪامرس انٽرپرائزز پنهنجو ڪال سينٽر ٺاهي گراهڪن جي بهتر خدمت لاءِ؟
اڳواٽ وڪرو مشاورت
ACD قطار: سسٽم خودڪار طور تي ايندڙ ڪالز کي غير فعال ڪسٽمر سروس اهلڪارن کي مختص ڪري ٿو، جيڪو ڪسٽمر سروس جي ڪارڪردگي کي بهتر بڻائي ٿو ۽ ڪارپوريٽ تصوير کي بهتر بڻائي ٿو.
ڪسٽمر پاپ اپ: گراهڪ معلومات کي ظاهر ڪرڻ لاءِ حقيقي وقت ۾ اسڪرين کي پاپ اپ ڪري سگهن ٿا، يا اهم معلومات داخل ڪرڻ لاءِ ٽيمپليٽس کي ترتيب ڏئي سگهن ٿا.
خدمت جو وڪرو
آرڊر انڪوائري: مختلف قسم جي خدمت جا طريقا مهيا ڪريو، ذھني آواز جي انڪوائري آرڊر لوجسٽريٽ اسٽيٽس، ٽيليفون پراڊڪٽ جي صداقت جي تصديق ۽ اھڙيء طرح ڪاروباري خدمتن ۽ ڪاروباري اٿارٽي کي جامع طور تي بھتر ڪرڻ لاء، وفادار گراهڪن کي وڌايو.
بعد-سيلز سروس
سيلز کان پوءِ سروس: اسان سيلز کان پوءِ جي صلاحيتن ۽ خدمتن جي مڪمل رينج مهيا ڪندا آهيون، گھڻائي طول و عرض سروس رپورٽ پيش ڪرڻ، اصل DDRP سسٽم مڪمل طور تي انهن جي پنهنجي سيلز کان پوءِ ڪاروباري ضرورتن کي پورو ڪري ٿو، صارف جي مسئلن کي حل ڪرڻ لاءِ، ٻيهر ترقي ڪرڻ جي ضرورت ناهي، سيلز کان پوء سروس جي سطح کي بهتر بنائڻ.
ٽيليفون واپسي جو دورو: ڪسٽمائيز ڪسٽمر واپسي جو دورو منصوبو، انهي ڪري ته توهان هر گراهڪ کي نه وساريو، ڪمپني جي سنڀال جي منتقلي، ڪسٽمر جي سار سنڀال بانڊ کي وڌايو.
رپورٽ ڊيٽا
رڪارڊنگ معائنو: ڪال سينٽر سسٽم وڏي اسٽوريج جي گنجائش فراهم ڪري ٿو ۽ هر ڪال کي بار بار رڪارڊ ڪري ٿو
ڪال رڪارڊنگ، ايجنٽ جي خدمت جي سطح چيڪ ڪريو، ڪمپني جي گراهڪ جي خدمت جي ضمانت کي بهتر ڪريو.
ايجنٽ جا انگ اکر: مهارت گروپن جي اندرين، ڳنڍيل، مس، ۽ انتظار جي مدت کي افقي انداز ۾ ۽ عمودي انداز ۾ موازنہ ڪري ٿو.
اي ڪامرس جي صنعت ۾، اسان ڪيترن ئي اي ڪامرس جنن سان پڻ تعاون ڪيو آهي، جهڙوڪ Alibaba.com، JD.COM، Dangdang.com، Ctrip ۽ ڪيترن ئي معروف ادارن. ھنن اي ڪامرس ڪمپنيءَ کان، اسان ڪال سينٽر جي ڪجھ عام ڪمن جو اختصار ڪيو آھي، اميد آھي ته انھن ادارن لاءِ مددگار ثابت ٿيندا جيڪي ڪري رھيا آھن ۽ اي ڪامرس ڪرڻ جي تياري ڪري رھيا آھن.
جيئن ته ڪاروبار تيزي سان وڌڻ لڳو، مشاورتي پليٽ فارم ۽ لاڳاپيل ڪال سينٽر هاڻي ٽيليفون جيترو سادو نه رهيا آهن. پر فون هيڊ سيٽ سان گڏ، جيڪڏهن انٽرنيٽ سان ملائي، ڪمپيوٽر ناگزير آهي، لاڳاپيل سروس (ڪال سينٽر) سافٽ ويئر گڏيل، جهڙوڪ يو سي سافٽ ويئر، ننڍو ڪال سينٽر سسٽم.
انبرٽيڪ پڻ لاڳاپيل مصنوعات پيش ڪري ٿو، جهڙوڪ ڪال سينٽر هيڊ سيٽ،يو سي هيڊ سيٽ، ڊائل پيڊ، هيڊ سيٽ لوازمات اسپيڪر وغيره. UB200\UB210\UB800\UB810 200 سيريز قيمتي هيڊفون آهن خاص طور تي ڪال سينٽرز لاءِ ٺهيل آهن، ۽ 800 سيريز خاص طور تي يو سي لاءِ ٺهيل آهن، جن کي سٺو شور گهٽائڻ وارو اثر گهربل آهي ۽ شور کي چڱي طرح فلٽر ڪري سگهي ٿو. . ان کان علاوه، اسان وٽ ترقي يافته هيڊ سيٽون آهن، اسان جا 805 ۽ 815 ڊبل مائڪروفون صفون آهن 99٪ شور جي گھٽتائي سان. Inbertec - ڪال سينٽر فون هيڊ سيٽ جو هڪ پيشه ور ٺاهيندڙ.
Inbertec Headsets Expert – make communication easier! Contact us for more information at sales@inbertec.com .
پوسٽ جو وقت: جون-30-2022
