جا ٻه قسممرڪزانبائونڊ ڪال سينٽر ۽ ٻاهرين ڪال سينٽر آهن.
گراهڪن کان گهٽين ڪال سينٽرن گراهڪن جي طلب ڪرڻ، حمايت يا معلومات جي سلسلي ڪندي. اهي عام طور تي ڪسٽمر سروس، ٽيڪنيڪل سپورٽ، يا مددگار جي افعال لاء استعمال ڪيا ويندا آهن. انبائونڊ ڪال سينٽرن ۾ ايجنٽ گراهڪن جي سوالن کي سنڀالڻ جي تربيت يافته مسئلن کي حل ڪرڻ جي تربيت ڏني وئي آهي، ۽ حل ۽ خاصيتن جي متعلق سوالن جي متعلق سوالن جي هڪ وڏي پيچيده سوالن جي متعلق آهن.
هڪ ڪال سينٽر هڪ پيڪيج ٽريڪنگ سروس قائم ڪري سگهي ٿو. ڪيترائي ڪوريئر ڪمپنيون ڪال سينٽر سروسز فراهم ڪن ٿا ته جيئن گراهڪ فون ذريعي انهن جي پيڪيجز ۽ مقام جي حيثيت بابت پڇا ڪري سگهن. ڪال سينٽر جا نمائندا ڪوريئر ڪمپني جو سسٽم استعمال ڪري سگھن ٿا حقيقي وقت واري هنڌ ۽ پيڪيجز جي اسٽيٽس جي جڳهه کي ڳوليندا آهن ۽ گراهڪن کي انهن جي پيڪيجز بابت تفصيلي معلومات فراهم ڪري سگهندا آهن. اضافي طور تي، ڪال سينٽر جا نمائندا گراهڪن کي ترسيل لاڳاپيل مسئلا حل ڪرڻ ۾ مدد ڪري سگھن ٿا، جيئن ترسيل جو وقت بدلائڻ يا پهچائڻ جو وقت. هڪ پيڪيج ٽريڪنگ سروس قائم ڪندي، ڪال سينٽر ڪسٽمر اطمينان کي بهتر بڻائي سگهن ٿا ۽ گراهڪن کي بهتر مدد ۽ سهولت فراهم ڪري سگهن ٿا.
مثال طور، اڪثر مالي تنظيمون هاڻي هڪ فراهم ڪن ٿيونڪال سينٽرجيڪي بلين جي وچ ۾ منتقل ٿيڻ لاء آن لائن يا فنڊ ادا ڪرڻ جي اجازت ڏئي ٿو. انشورنس يا سيڙپڪاري ڪمپنين تي وڌيڪ پيچيده ٽرانزيڪشن آهي.
ٻاهرين طرف ڪال سينٽر، ٻئي طرف، گراهڪن کي مختلف مقصدن لاء وڪرو، مارڪيٽنگ، سرزمين، سروي، سروي يا مجموعو. ٻاهرين ڪال سينٽرن ۾ ايجنٽ گراهڪن کي پروڊڪٽس يا سروسز تائين پهچڻ تي ڌيان ڏئي رهيا آهن، مارڪيٽ ريسرچ هلائڻ، يا ادائگي کي گڏ ڪرڻ.
گراهڪ سينٽر جا ٻئي قسم گراهڪ مصروفيت ۽ سپورٽ ۾ اهم ڪردار ادا ڪن ٿا، پر انهن جا ڪم ۽ مقصد ڪالن جي فطرت تي ٻڌل آهن.
يقينا، ڪيترائي ڪال سينٽر آهن جيڪي ٻنهي سوالن ۽ ٽرانزيڪشن کي سنڀاليندا آهن. اهي مناسب معلومات جي حمايت جا سڀ پيچيده ماحول آهن، ۽ مناسب وسيلا اهم ڪال سينٽر جي علم جي to اڻ ۽ تازه ڪاري جي ضرورت پوندا.
ڪال سينٽر هيڊس هڪ ڪال سينٽر جو لازمي حصو آهي جيڪو ڪيترن ئي سهولتن ۽ پيداوار جي نمائندن کي بهتر ۽ صحت جي سهولت فراهم ڪري سگهي ٿو. هيڊ سيٽ بابت وڌيڪ معلومات لاء، مهرباني ڪري اسان جي ويب سائيٽ جو دورو ڪريو.
پوسٽ جو وقت: آگسٽ-09-2024
